Términos y condiciones

Queremos que estés completamente informado al momento de realizar tus compras en Ostria Traducciones®, es así que ponemos a tus disposición nuestras políticas de venta.

1.- ACERCA DE LOS PRECIOS 

• El “CLIENTE” acepta, al realizar su pedido, las políticas expresadas en el presente documento.
• Los precios publicados en el sitio www.ostriatraducciones.com ya incluyen IVA, son de menudeo y referencia, pueden variar o cambiar sin previo aviso.
• Excluye errores tipográficos.
• El personal de ventas de Ostria Traducciones®, no esta autorizado a realizar actos que comprometan a la empresa, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por personas autorizadas. Ostria Traducciones® se reserva el derecho a cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación expresa.
• Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrónicamente, tienen carácter indicativo, reservándose Ostria Traducciones® el derecho de modificar la información publicada sin previo aviso. Los pedidos se aceptaran con reserva de un posible aumento en el precio. El precio ofrecido solo se mantendrá cuando estuviera amparado por una orden ó pedido expedido por Ostria Traducciones® con una antigüedad no mayor a 8 días naturales.

2.- ACERCA DE LOS MÉTODOS DE PAGO

• Ostria Traducciones® sólo podrá comenzar con la producción del servicio contratado por el CLIENTE siempre y cuando su pago haya sido identificado y reconocido por nuestra área de facturación y pagos.
• El cliente expresa aceptar y conocer los tiempos que demora la liberación de su pago de acuerdo al medio en que haya realizado el mismo según la información.
• Ostria Traducciones se reserva el derecho de aceptación o negación del pago electrónico una vez que esto depende única y exclusivamente de los proveedores contratados para dicho servicio mismos que el cliente expresa aceptar y conocer según la información contenida.

3.- ACERCA DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

• En caso de requerir factura el CLIENTE deberá ingresar la información fiscal al momento de generar tu pedido y la misma le será enviada en un lapso no mayor a 48 horas al correo electrónico que estableció previamente en su pedido.
• Si el CLIENTE captura erróneamente su información de facturación ó desea cambiar el remitente de la misma, deberá pagar una penalización de $50.00 IVA incluido por concepto de reexpedición de factura.
• En caso de cualquier duda ó aclaración el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro departamento de facturación y pagos al correo info@ostriatraducciones.com

4.- ACERCA DE CANCELACIONES

• El CLIENTE  podrá cancelar su pedido siempre y cuando sus archivos no haya sido aprobados por el departamento de traducciones de Ostria Traducciones ®. En caso contrario no será posible la cancelación de su pedido bajo ninguna excepción.
• En caso de cancelación, el cliente recibirá la devolución de su pago en un lapso no mayor a 15 días naturales por el mismo medio en el que realizo su pago.

5.- ACERCA DE LA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

• El CLIENTE cuenta con un período máximo de 30 días naturales luego de recibir su pedido para expresar su inconformidad con respecto a alguna(s) traducciones levantando su petición de garantía al correo: info@ostriatraducciones.com. Sólo se procesan peticiones de garantía a través de este medio.
• Después de creada la petición de garantía, el cliente deberá enviar la mercancía, que a su criterio no cumple con la calidad deseada, al siguiente domicilio: Río Tigris 46, Int. 4, Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, CDMX, 06500 para que nuestro departamento de CALIDAD valide el cambio.
• Ostria Traducciones® se reserva el derecho de rechazar peticiones de garantía que no demuestren un defecto real en la traducción realizada así como rechazar los pedidos que hayan sufrido modificaciones ó alteraciones por parte del cliente.

6.- ACERCA DEL AVISO DE PRIVACIDAD

• El CLIENTE expresa aceptar y conocer plenamente nuestro aviso de privacidad ubicado claramente en https://ostriatraducciones.com/aviso-de-privacidad